Un caso real es el de las compañías móviles. Todo el mundo quiere sacar la mejor oferta junto con el mejor móvil con alguna oferta de por medio y pagando poco.
Las tácticas que podemos utilizar son y que algunas he utilizado:
Presión: queremos renovar con la misma compañía pero llamas pides que te ofrezcan el mismo descuento con el que llevas 6 años y te dicen que su departamento no tiene el poder de hacer ofertas. A lo que tú respondes, que o te ofrecen lo mismo o te cambias de compañía.
La del farol: buscamos que sepan que tenemos mejores ofertas con otra compañía y que no renovamos con ellos de nuevo. Hacen caso omiso, pero cuando les llega el cambio de potabilidad por parte de la otra empresa, empieza el juego de la negociación.
Los pequeños pasos: cuando te preguntan que es lo que quieres para no marcharte, soltar todo de golpe puede parecerles demasiado, pero exponiendo poco a poco lo que quieres es muy probable que para cuando se hayan dado cuenta ya hayan aceptado todo lo que has solicitado.
Nada a cambio de nada: es decir yo me quedo con la misma compañía a cambio de lo que me des lo que yo te pido. Tú te quedas con ellos ellos se aseguran un cliente para 2 años más.
