Ventajas de la prospección de clientes

La prospección de clientes significa buscar e identificar nuevos clientes. Es importante ser constantes si queremos que nuestro negocio se mantenga  constante. Es fácil perderlos, y muy difícil hacerlos o recuperarlos.

¿Qué ventajas nos ofrece la creación de clientes?

Pongámonos en situación para entenderlo. Imaginemos que tenemos una tienda de ropa, con un estilo urbano, rollo skater,  snow,  para gente con estilo sin ir muy "peripuesto".

Creando nuevos clientes podemos conocer su perfil, características comunes de nuestros clientes actuales y de está manera centrar dicho perfil para buscar clientes potenciales. 

A mis clientes tanto actuales como potenciales lo primero que hago cuando realizan una compra es abrirles una ficha, para ir controlando las compras que realizan y es que solo los clientes con ficha abierta gozan de un 10% en cada compra, ¿Quién no querría aprovecharse de tal ventaja sin hacer nada más que dar algún dato? Con esta información también podríamos saber mas a cerca de nuestros clientes potenciales.

Por otra parte es posible ver donde se encuentran los clientes con mayor poder adquisitivo que puede ser que nos interesen más. 

Gracias a la ficha que hemos creado con datos sobre las compras hechas en un periodo, gastos e importe podemos hacernos una idea del poder adquisitivo y de donde están localizados.

Puede ser que muchos clientes potenciales compren en otra tienda ya que la oferta es más grande o por cualquier motivo.

Buscando e identificar clientes nos da pistas sobre qué productos deberíamos traer a tienda y poner a disposición de clientes para hacer que se conviertan en clientes actuales.

Incrementan la precisión y efectividad en las estrategias de marketing. 

Identificar clientes potenciales hace que podamos dirigir por ejemplo campañas que se realicen en tienda, porque no es lo mismo dirigirte a personas de 40 años que de 20, o vender ropa de 1000 que de 60.

Optimizan la ubicación.

Si quisiéramos abrir otra tienda en cualquier otro barrio, sería importante saber el perfil y donde se encuentra para elegir el sitio idóneo donde ubicarla y poder cubrir sus necesidades.

Evalúan y priorizan las oportunidades de venta.

Estos clientes potenciales podrían darnos pistas de que a tipo de estilo debemos adaptarnos, que prendas son más interesantes, etc..

En busca de la felicidad y la prospección de clientes.

En 1981, en San Francisco, Chris Gardner (Will Smith) invierte sus ahorros de toda la vida en escáneres de densidad ósea portátiles que intenta demostrar y vender a los médicos. La inversión resulta ser un fracaso, que deja en bancarrota a la familia y, como resultado, su esposa Linda (Thandie Newton) lo deja y se muda a New York. Su hijo Christopher (Jaden Smith) se queda con su padre. Intentando vender uno de los escáneres en el centro, Chris conoce a Jay Twistle (Brian Howe), un gestor de Dean Witter y lo impresiona resolviendo el Cubo Rubik durante un corto viaje en taxi. Esta nueva relación con Twistle le da la oportunidad de convertirse en un interno corredor de bolsa.

En desventaja por sus horas de trabajo limitadas, y sabiendo que han maximizado sus clientes, sus ganancias son la única manera de conseguir un trabajo de pago, por el cual él y otros 19 competidores pelean, Chris desarrolla un número de maneras de hacer ventas telefónicas más eficientemente. También consigue clientes potenciales y valiosos, desafiando el protocolo. Un cliente potencial amistoso lleva a él y a su hijo a un partido de fútbol americano de San Francisco. A pesar de sus problemas, Chris nunca revela su estado de desamparado a sus compañeros de trabajo, incluso yendo tan lejos como para dar uno de sus jefes cinco dólares por un taxi, una suma que no puede afrontar.Al finalizar la pasantía, Chris se reúne con sus directivos. Su trabajo ha dado sus frutos y se le ofrece el puesto. 

Principalmente para la prospección de clientes parten de un listado con clientes potenciales, descartando así los que no. Estas listas son diarias para incrementar los clientes, es el primer paso para empezar con la prospección de clientes,como hemos visto en la unidad.

Para la realización de las lista habrán hecho un estudio previo de personas, en este caso, de buen nivel adquisitivo, que puedan permitirse invertir en bolsa o necesiten del servio de un corredor de bolsa que gestione grandes cantidades de dinero.

Un punto importante, que observamos en este fragmento de la película, es que hablan directamente con la persona que tiene la autoridad de tomar la decisión.