En busca de la felicidad y la prospección de clientes.

En 1981, en San Francisco, Chris Gardner (Will Smith) invierte sus ahorros de toda la vida en escáneres de densidad ósea portátiles que intenta demostrar y vender a los médicos. La inversión resulta ser un fracaso, que deja en bancarrota a la familia y, como resultado, su esposa Linda (Thandie Newton) lo deja y se muda a New York. Su hijo Christopher (Jaden Smith) se queda con su padre. Intentando vender uno de los escáneres en el centro, Chris conoce a Jay Twistle (Brian Howe), un gestor de Dean Witter y lo impresiona resolviendo el Cubo Rubik durante un corto viaje en taxi. Esta nueva relación con Twistle le da la oportunidad de convertirse en un interno corredor de bolsa.

En desventaja por sus horas de trabajo limitadas, y sabiendo que han maximizado sus clientes, sus ganancias son la única manera de conseguir un trabajo de pago, por el cual él y otros 19 competidores pelean, Chris desarrolla un número de maneras de hacer ventas telefónicas más eficientemente. También consigue clientes potenciales y valiosos, desafiando el protocolo. Un cliente potencial amistoso lleva a él y a su hijo a un partido de fútbol americano de San Francisco. A pesar de sus problemas, Chris nunca revela su estado de desamparado a sus compañeros de trabajo, incluso yendo tan lejos como para dar uno de sus jefes cinco dólares por un taxi, una suma que no puede afrontar.Al finalizar la pasantía, Chris se reúne con sus directivos. Su trabajo ha dado sus frutos y se le ofrece el puesto. 

Principalmente para la prospección de clientes parten de un listado con clientes potenciales, descartando así los que no. Estas listas son diarias para incrementar los clientes, es el primer paso para empezar con la prospección de clientes,como hemos visto en la unidad.

Para la realización de las lista habrán hecho un estudio previo de personas, en este caso, de buen nivel adquisitivo, que puedan permitirse invertir en bolsa o necesiten del servio de un corredor de bolsa que gestione grandes cantidades de dinero.

Un punto importante, que observamos en este fragmento de la película, es que hablan directamente con la persona que tiene la autoridad de tomar la decisión.